SMM è l’acronimo di Social Media Marketing.
Il social media marketing è l’uso di piattaforme e siti web di social media, come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, ecc. per promuovere un’azienda e/o i suoi prodotti o servizi.
Da leggere: 6 (+1) strategie di social media marketing che puoi applicare subito.
Il social media marketing o SMM sta diventando sempre più popolare sia per i professionisti che per le aziende.
La maggior parte delle piattaforme di social media hanno strumenti di analisi dei dati incorporati, che consentono alle aziende di monitorare i progressi, il successo e l’engagement delle loro campagne.
Le aziende si rivolgono a una serie di stakeholder attraverso il social media marketing, tra cui clienti attuali e potenziali, dipendenti attuali e potenziali, giornalisti, blogger e il pubblico in generale.
A livello strategico, il SMM comprende la gestione di una campagna di marketing, la governance, la definizione della portata (ad esempio, un uso più attivo o passivo) e la creazione della “cultura” e del “tone of voice” dei social media desiderati da un’azienda.
Quando si utilizza il SMM, le aziende possono consentire ai clienti e agli utenti di Internet di pubblicare contenuti generati dagli utenti (ad esempio, commenti online, recensioni di prodotti, ecc.), noti anche come “earned media”, piuttosto che utilizzare pubblicità a pagamento.
Quando rivolgersi a un’agenzia SMM
Assumere un’agenzia di social media marketing non significa solo affidare la gestione dei tuoi profili ai social: è una scelta strategica per trasformare i social da un semplice canale di visibilità in una vera leva di crescita aziendale.
Un’agenzia del genere analizza in profondità il tuo pubblico e la concorrenza, definisce un piano editoriale coerente e strutturato, produce contenuti pensati per convertire, gestisce la community (moderazione, crisi, insight) e finanzia campagne pubblicitarie ottimizzate per KPI come ROAS, CPL o revenue.
Soprattutto, integra i social nel tuo funnel complessivo — CRM, email marketing, SEO — in modo che ogni euro speso produca risultati misurabili e ripetibili. In soldoni: non si tratta di “fare like”, ma di avere numeri e dati che parlano chiaro.
