Sicuramente, non pubblicare “un post a settimana” o “un video al giorno” come fossimo tutti al mercato del pesce. Non si tratta semplicemente di esserci, comparire, essere presenti e parlare. A discapito di quanto possano essere “d’impatto” le foto che vuoi usare, o “accattivanti” i copy che accompagneranno i post, bisogna prima capire cosa dire di sé, a chi dirlo e dove farlo.

Un’agenzia di social media marketing dovrebbe partire dall’analisi, per pianificare una strategia di pubblicazioni, valutare i risultati ottenuti e apportare modifiche o correzioni nell’approccio alla fanbase e ai potenziali nuovi clienti. La gestione dei canali social non può prescindere dall’analisi del posizionamento del tuo prodotto/servizio sul mercato, le caratteristiche dei tuoi clienti (e dei potenziali utenti che vuoi attirare) e la presa di coscienza di ciò che ti contraddistingue, positivamente e negativamente, dalla tua concorrenza.

L’analisi porta alla pianificazione strategica: cosa dobbiamo dire? Come dirlo? Su quali canali? Con quali tempistiche? Quali azioni bisogna mettere in atto per parlare correttamente del nostro Brand alle persone giuste?

Questo è il punto finale, qui arriviamo al famoso “contenuto”. Che si, deve essere “accattivante”, deve “colpire” l’utente e “catturarlo”. Deve utilizzare il giusto tone of voice, raccontare e affascinare.

É qui che il Brand deve parlare, con consapevolezza e creatività.